📖 Manual de Funcionalidades

Guia completo de como usar cada parte do SOS Ajuda Aí. Para dúvidas rápidas, veja também o FAQ.

🏠 Pedir ajuda

Se você foi atingido por uma enchente ou outro desastre e precisa de ajuda, siga estes passos:

Clique no botão "🏠 Fui atingido — preciso de ajuda" no topo da página inicial.

Faça login com sua conta Google. Isso é necessário para identificar quem está pedindo ajuda e evitar fraudes.

Preencha seu nome completo e a localização — você pode usar o botão de GPS para preencher automaticamente, ou digitar o endereço manualmente.

Descreva sua situação e selecione os tipos de ajuda que você precisa (limpeza, retirada de móveis, mantimentos, medicamentos, etc.).

Se possível, adicione uma foto da situação — isso ajuda voluntários a entenderem melhor o que é necessário.

Clique em "Publicar solicitação". Sua solicitação aparece imediatamente no mapa e na lista "Quem precisa de ajuda".

💡 Depois de publicar, você recebe um QR Code exclusivo da sua solicitação. Mostre para vizinhos ou compartilhe no WhatsApp para alcançar mais voluntários.

⚠️ Sua solicitação fica ativa por 24 horas. Se ainda precisar de ajuda depois desse período, cadastre novamente.

🤝 Ser voluntário

Quer ajudar quem foi atingido? Veja como se cadastrar e confirmar presença:

Clique em "🤝 Quero ser voluntário" no topo da página.

Faça login com sua conta Google e informe sua cidade e os tipos de ajuda que você pode oferecer.

Navegue pela lista de solicitações ou pelo mapa, e clique em "Ver detalhes" em quem você quer ajudar.

Clique em "Quero ajudar" para confirmar sua presença. A pessoa vai ver quantos voluntários já confirmaram.

Compareça no endereço combinado. Depois, você pode receber uma avaliação de quem você ajudou.

💡 Quanto mais confirmações de presença você acumula, mais sobe no ranking de voluntários exibido na página principal.

🗺️ Usando o mapa

O mapa mostra todas as solicitações de ajuda ativas e pontos de apoio cadastrados na região.

Pin no mapa	O que significa
🚨 Gota vermelha	Solicitação urgente
🏠 Gota azul	Solicitação de ajuda comum
🏠 Selo verde-âmbar grande	Abrigo cadastrado
📦 Selo laranja grande	Ponto de doações/mantimentos

Use a barra de busca para encontrar uma cidade específica e clique em "Ver no mapa". Use os filtros para mostrar apenas solicitações de um tipo específico, ou apenas abrigos/doações.

💡 Clique em qualquer pin para ver um resumo rápido, e em "Ver detalhes" para abrir as informações completas.

📍 Pontos de apoio

Pontos de apoio são locais de abrigo ou de doações/mantimentos. Qualquer pessoa pode cadastrar um.

Na seção do mapa, clique em "➕ Cadastrar ponto de apoio".

Escolha o tipo: 🏠 Abrigo ou 📦❤️ Doações/Mantimentos.

Preencha o nome do local e o endereço. Se não souber o endereço exato, use "🗺️ Marcar no mapa" e clique no local visualmente.

Para abrigos, informe a capacidade (opcional). Para doações/mantimentos, informe horário de funcionamento e o que o local aceita receber.

Adicione uma foto do local, se possível, e clique em "Cadastrar ponto".

⚠️ Todo ponto cadastrado começa como "não verificado". Um administrador ou a prefeitura da cidade confirma a existência do local antes de aplicar o selo de verificado.

💛 Doações

Você pode apoiar financeiramente o projeto via Pix.

Clique em "💛 Apoiar financeiramente" no topo, ou role até a seção "Apoie o projeto".

Escolha um valor sugerido ou um valor livre, e clique em "Contribuir".

Escaneie o QR Code Pix com o app do seu banco, ou copie a chave exibida.

💡 As doações ajudam a manter a plataforma no ar — custos de hospedagem, banco de dados e armazenamento de fotos.

🔐 Sua conta

O SOS Ajuda Aí usa login com Google para identificar usuários, sem precisar criar uma senha nova.

Usamos apenas seu nome, e-mail e foto de perfil do Google. Nunca temos acesso à sua senha do Google.

Saiba mais na Política de Privacidade e nos Termos de Uso.

🏛️ Painel de prefeituras

Prefeituras parceiras têm acesso a um painel próprio com estatísticas detalhadas das solicitações da cidade.

O painel mostra: solicitações ativas, voluntários confirmados, mapa de calor das regiões mais afetadas, histórico de atendimentos, e a lista de pontos de apoio cadastrados na cidade para verificação.

Esse é um serviço pago, oferecido para apoiar a gestão pública durante emergências. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail contato@sosajudaai.com.br.